Làm thế nào để khắc phục lỗi Windows Installer

1. Tổng quan

Bài viết này hướng dẫn cách xử lý khi phần mềm không cài đặt được và hiển thị thông báo lỗi liên quan đến Windows Installer trong quá trình cài đặt.

2. Cách xử lý

Nguyên nhân

Lỗi xảy ra do services Windows Installer trên hệ điều hành Windows bị lỗi hoặc không hoạt động đúng cách.

Khắc phục

Thực hiện lần lượt theo các bước dưới đây:

1. Cài lại Windows Installer:

   • Tải và cài đặt Windows Installer 4.5 tại đường dẫn: http://download.misa.com.vn/SoftwareTools/WINDOWS/WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe

   • Sau khi cài đặt xong, tiến hành cài đặt lại phần mềm.

2. Trường hợp vẫn bị lỗi, thực hiện tiếp như sau:

   • Copy thư mục MISAJSC trong thư mục WinRoot từ bộ cài vào máy tính của khách hàng.

   • Mở thư mục: MISA JSC\MISA SME.NET 2015\Bin
     → Tìm file MISA CUKCUK.VN.exe
     → Chuột phải và chọn Send to Desktop.

   • Cài dotnet framwork 2.0, 4.0 trong thư mục
     Vào thư mục: ISSetupPrerequisites\Microsoft .NET Framework

   • Cài SQL Server bằng công cụ sau:

     • http://download.misa.com.vn/HTKT/Tools/MISASQLInstaller/MISA%20SQL%20Installer.zip (Chọn sản phẩm MISA SME.NET 2015)

   • Lưu ý: Nếu quá trình cài đặt .NET Framework vẫn bị lỗi, cần cài lại hệ điều hành Windows để khắc phục triệt để.

Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!