1. Tổng quan
Sau khi cài đặt phần mềm, khi mở chương trình có thể xuất hiện một trong hai lỗi phổ biến dưới đây. Bài viết hướng dẫn nguyên nhân và cách khắc phục cho từng trường hợp
2. Cách xử lý
Trường hợp 1: Khi mở phần mềm hiển thị thông báo lỗi như sau
Nội dung thông báo:
Nguyên nhân: Do file chạy (file .exe) của phần mềm bị mất hoặc hỏng.
Cách khắc phục:
-
Mở thư mục lưu bộ cài CUKCUK đã tải \ Giải nén lại bộ cài đặt phần mềm.
-
Chạy Repair để cài đặt lại phần mềm
(Trường hợp thường xuyên bị lỗi này thì do máy KH bị nhiễm virut làm hỏng hoặc mất file exe. Giải pháp: Cài lại win và diệt virut)
Trường hợp 2: Bộ cài phần mềm bị lỗi
Nội dung thông báo: Mở phần mềm không hiển thị cảnh báo gì
Nguyên nhân: Có thể do bộ cài bị lỗi
Cách khắc phục: Thực hiện gỡ phần mềm và tải lại bộ cài mới
- Gỡ phần mềm: Vào thư mục Control Panel \ Programs > Programs and Features \ Chuột phải vào ứng dụng cần xóa \ chọn Uninstall
- Tải lại phần mềm: Truy cập trang https://www.cukcuk.vn/download \ Tải “Dành cho Thu ngân/Lễ Tân trên máy tính/máy POS“. Chi tiết tham khảo Tại đây
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!
