1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách gia hạn hoặc đổi gói phần mềm MISA CukCuk trên máy tính khi hết hạn hoặc gần hết hạn sử dụng. Nội dung bao gồm các bước thực hiện gia hạn, đổi gói, xử lý trường hợp quá hạn dưới và trên 30 ngày. Hướng dẫn áp dụng cho các nhà hàng/quán sử dụng phần mềm MISA CukCuk trên trình duyệt web.
2. Các bước thực hiện
2.1. Trường hợp vẫn còn hạn sử dụng phần mềm
Bước 1: Đăng nhập vào phần mềm
- Đăng nhập vào phần mềm trên trình duyệt Web bằng tên miền CukCuk của đơn vị.
- Ví dụ: https://misaskybar.cukcuk.vn/
Bước 2: Truy cập chức năng gia hạn hoặc đổi gói
- Khi tài khoản sắp hết hạn sử dụng, chương trình sẽ hiển thị cảnh báo tại màn hình Tổng quan, nhắc nhở gia hạn.
- Nhấn Gia hạn ngay trên dòng cảnh báo để chuyển sang màn hình gia hạn.
- Hoặc chọn Gói dịch vụ phần mềm/Thông tin gói dịch vụ phần mềm.
- Nhấn chọn Gia hạn hoặc Đổi gói.
- Có thể gia hạn nhiều chi nhánh cùng lúc bằng cách nhấn vào biểu tượng
và chọn Chuỗi nhà hàng. - Trên thanh menu điều hướng, chọn Gói dịch vụ phần mềm/Thông tin gói dịch vụ phần mềm.
- Chọn Chi nhánh và nhấn Gia hạn hoặc Đổi gói.
Bước 3: Kiểm tra và chỉnh sửa thông tin
- Kiểm tra Thông tin gói sản phẩm/Dịch vụ và Thông tin nhận hóa đơn.
- Nếu cần thay đổi thông tin, nhấn Chỉnh sửa.
- Điền đầy đủ thông tin vào giao diện nếu có chỉnh sửa.
Bước 4: Lựa chọn phương thức thanh toán
- Tích chọn vào phương thức thanh toán phù hợp.
- Tích chọn Tôi đồng ý với Thỏa thuận mua hàng (có thể nhấn vào dòng chữ Thỏa thuận mua hàng để xem chi tiết).
Bước 5: Thanh toán
- Nhấn Thanh toán.
Bước 6: Hoàn tất thanh toán
- Thực hiện tiếp các bước thanh toán theo hướng dẫn hoặc quét QR code.
2.2. Trường hợp quá hạn sử dụng phần mềm
Khi nhà hàng/quán quá hạn sử dụng phần mềm, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo về tình trạng quá hạn khi đăng nhập vào trang quản lý.
Trường hợp 1: Gói dịch vụ quá hạn dưới 30 ngày
- Có thể thực hiện gia hạn ngay lập tức thông qua cảnh báo hết hạn trên giao diện phần mềm bằng cách nhấn Nâng cấp ngay để điều hướng đến màn hình gia hạn gói dịch vụ.
Trường hợp 2: Gói dịch vụ quá hạn trên 30 ngày
- Chương trình sẽ tự động ngắt kết nối gói dịch vụ phần mềm.
- Liên hệ đội ngũ hỗ trợ CukCuk qua kênh MISA support để được trợ giúp:
- Hotline: 0247.108.6866
Nhờ anh/chị thao tác thành công!
