1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách điều chỉnh, sửa, hủy hóa đơn bán hàng và hóa đơn điện tử trực tiếp trên MISA Cukcuk Bán hàng dành cho thiết bị di động.
Nội dung gồm các phần: thao tác với hóa đơn chưa phát hành, hóa đơn đã phát hành, lập hóa đơn điều chỉnh/thay thế và các lưu ý quan trọng.
Áp dụng cho người dùng sử dụng MISA CukCuk kết nối MeInvoice và ký số qua MISA eSign, tuân thủ quy định về hóa đơn điện tử.
2. Các bước thực hiện
2.1. Đối với hóa đơn chưa phát hành
Trường hợp 1. Sửa hóa đơn
Bước 1. Tại CukCuk bán hàng trên điện thoại, Trên giao diện màn hình chính, chọn Tiện ích và chọn Hóa đơn bán hàng
Bước 2. Tại danh sách hóa đơn, nhấn vào biểu tượng tùy chọn (…) tại dòng hóa đơn cần xử lý và chọn Sửa hóa đơn.
- Ngoài ra, có thể chọn Xem hóa đơn để xem chi tiết hóa đơn và nhấn Sửa hóa đơn.
Bước 3. Hệ thống hiển thị cảnh báo khi sửa hóa đơn. Nhập Lý do sửa và nhấn Đồng ý.
Bước 4. Hệ thống sẽ điều hướng tới màn hình order của hóa đơn đó. Tại đây, có thể tiến hành chỉnh sửa thông tin hóa đơn. Nhấn vào biểu tượng Thanh toán để tiếp tục.
- Tại màn hình hóa đơn thanh toán, cập nhật lại thông tin khách hàng và hình thức thanh toán (nếu cần).
Bước 5. Nhấn Hoàn thành để lưu lại các thay đổi.
Trường hợp 2. Hủy hóa đơn
Bước 1. Tại CukCuk bán hàng trên điện thoại, chọn danh sách hóa đơn, nhấn vào biểu tượng tùy chọn (…) tại dòng hóa đơn cần xử lý và chọn Hủy hóa đơn.
- Ngoài ra, có thể chọn Xem hóa đơn để xem chi tiết hóa đơn và chọn Hủy hóa đơn
Bước 2. Hệ thống hiển thị cảnh báo khi hủy hóa đơn. Nhập Lý do hủy và nhấn Đồng ý.
- Hóa đơn sau khi hủy sẽ được hiển thị tại danh sách hóa đơn với trạng thái Đã hủy.
2.2. Đối với hóa đơn đã phát hành
Trường hợp 1. Sửa hóa đơn
Bước 1. Tại CukCuk bán hàng trên điện thoại, Trên giao diện màn hình chính, chọn Tiện ích và chọn Hóa đơn bán hàng
Bước 2. Tại danh sách hóa đơn, nhấn vào biểu tượng tùy chọn (…) tại dòng hóa đơn cần xử lý và chọn Sửa hóa đơn.
- Ngoài ra, có thể chọn Xem hóa đơn để xem chi tiết hóa đơn và nhấn Sửa hóa đơn.
Bước 3. Hệ thống hiển thị cảnh báo khi sửa hóa đơn. Nhập Lý do sửa và nhấn Đồng ý.
- Hệ thống sẽ điều hướng tới màn hình order của hóa đơn đó. Tại đây, có thể tiến hành chỉnh sửa thông tin hóa đơn. Nhấn vào biểu tượng Thanh toán để tiếp tục.
- Tại màn hình hóa đơn thanh toán, cập nhật lại thông tin khách hàng và hình thức thanh toán (nếu cần). Tại ô Phát hành hóa đơn điều chỉnh, tích để phát hành hóa đơn điều chỉnh ngay.
Lưu ý: Bỏ tích ô Phát hành hóa đơn điều chỉnh nếu chưa muốn phát hành ngay. Khi đó, hệ thống chỉ lưu nội dung chỉnh sửa. Có thể phát hành hóa đơn điều chỉnh sau tại menu Tra cứu và phát hành HĐĐT.
Bước 4. Nhấn Hoàn thành để lưu lại các thay đổi.
Bước 5. Nhập lý do điều chỉnh hóa đơn và nhấn Đồng ý để hoàn thành chỉnh sửa và phát hành hóa đơn điều chỉnh.
Trường hợp 2. Hủy hóa đơn
Bước 1. Tại CukCuk bán hàng trên điện thoại, chọn danh sách hóa đơn, nhấn vào biểu tượng tùy chọn (…) tại dòng hóa đơn cần xử lý và chọn Hủy hóa đơn.
- Ngoài ra, có thể chọn Xem hóa đơn để xem chi tiết hóa đơn và chọn Hủy hóa đơn
Bước 2. Hệ thống hiển thị cảnh báo khi hủy hóa đơn. Nhập Lý do hủy và nhấn Đồng ý.
Bước 3. Hệ thống xác nhận thao tác hủy hóa đơn điện tử. Nhấn Lập HĐ điều chỉnh để phát hành hóa đơn điều chỉnh ngay hoặc nhấn Hủy để kết thúc thao tác. Có thể phát hành hóa đơn điều chỉnh sau tại menu Tra cứu và phát hành HĐĐT.
Trường hợp 3. Lập hóa đơn điều chỉnh
Bước 1. Tại CUKCUK bán hàng trên điện thoại, Trên giao diện màn hình chính, chọn Tiện ích và chọn Tra cứu và phát hành HĐĐT
Bước 2. Từ danh sách hóa đơn đã phát hành, nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm ở hóa đơn muốn thao tác và nhấn Lập hóa đơn điều chỉnh.
- Ngoài ra, có thể nhấn vào hóa đơn muốn thao tác để xem chi tiết hóa đơn và nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm ở hóa đơn muốn thao tác và nhấn Lập hóa đơn điều chỉnh.
Bước 3. Tại màn hình Lập hóa đơn điều chỉnh, chọn tab Thông tin hóa đơn để chỉnh sửa thông tin khách hàng. (Lưu ý: trường Ký hiệu và MST/CCCD không được phép thay đổi).
- Tại tab Hàng hóa/Dịch vụ, nhấn Thêm
- Chọn Thêm hàng hóa/ dịch vụ để thêm món/hàng hóa/dịch vụ nếu muốn điều chỉnh bổ sung và nhấn Đồng ý.
- Chọn Thêm ghi chú/diễn giải để trình bày chi tiết nguyên nhân điều chỉnh và nhấn Lưu.
- Tại mục Hàng hóa/Dịch vụ, nhấn vào hàng hóa/dịch vụ muốn chỉnh sửa để sửa số lượng, đơn giá, thuế và nhấn Lưu.
Bước 4. Sau khi hoàn thành điều chỉnh hóa đơn, nhấn xem trước để kiểm tra lại nội dung hóa đơn gốc và hóa đơn điều chỉnh.
Bước 5. Nhấn Phát hành để phát hành hóa đơn điều chỉnh.
- Hóa đơn sau khi được lập hóa đơn điều chỉnh sẽ được hiển thị tại danh sách hóa đơn với trạng thái Đã lập HĐ điều chỉnh.
Trường hợp 4. Lập hóa đơn thay thế
Bước 1. Tại CukCuk bán hàng trên điện thoại, Trên danh sách hóa đơn đã phát hành, nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm ở hóa đơn muốn thao tác và nhấn Lập hóa đơn thay thế.
- Ngoài ra, có thể nhấn vào hóa đơn muốn thao tác để xem chi tiết hóa đơn và nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm ở hóa đơn muốn thao tác và nhấn Lập hóa đơn thay thế.
Bước 2. Tại màn hình Lập hóa đơn thay thế, chọn tab Thông tin hóa đơn để chỉnh sửa thông tin khách hàng và mã số thuế.
- Tại tab Hàng hóa/Dịch vụ, nhấn Thêm
- Chọn Thêm hàng hóa/ dịch vụ để thêm món/hàng hóa/dịch vụ nếu muốn điều chỉnh bổ sung và nhấn Đồng ý.
- Chọn Thêm ghi chú/diễn giải để trình bày chi tiết nguyên nhân thay thế và nhấn Lưu.
- Tại mục Hàng hóa/Dịch vụ, nhấn vào hàng hóa/dịch vụ muốn chỉnh sửa để sửa số lượng, đơn giá, thuế và nhấn Lưu.
- Nhấn xem trước để kiểm tra lại nội dung hóa đơn gốc và hóa đơn thay thế.
Bước 3. Nhấn Phát hành để phát hành hóa đơn thay thế.
- Hóa đơn sau khi được lập hóa đơn thay thế sẽ được hiển thị tại danh sách hóa đơn với trạng thái Đã lập HĐ thay thế.
3. Lưu ý
- Đối với đơn chưa phát hành: Thực hiện sửa hoặc hủy trực tiếp, không cần lập hóa đơn điều chỉnh/thay thế.
- Đối với hóa đơn đã phát hành: Có thể thực hiện sửa, hủy ngay trên phần mềm. Khi điều chỉnh hóa đơn, có thể tùy chọn phát hành hóa đơn mới ngay hoặc phát hành sau tại menu Tra cứu và phát hành HĐĐT .
- Hóa đơn điều chỉnh: Sử dụng khi cần điều chỉnh các sai sót về giá trị (số tiền, số lượng, đơn giá, thuế suất) trên hóa đơn gốc. Sau khi lập hóa đơn điều chỉnh, hóa đơn gốc vẫn giữ nguyên hiệu lực và được dùng làm căn cứ đối chiếu cùng chứng từ điều chỉnh.
- Hóa đơn thay thế: Sử dụng khi hóa đơn gốc có sai sót về thông tin định danh (MST, tên đơn vị, địa chỉ, ngày, ký hiệu). Hóa đơn lập mới sẽ thay thế toàn bộ nội dung, hóa đơn cũ không còn giá trị.
- Không sửa được ngày hóa đơn
Chúc anh/chị thao tác thành công!
