1. Tổng quan
Tính năng Chat với MISA CukCuk được cải tiến giúp anh/chị nhanh chóng kết nối với đội ngũ hỗ trợ của MISA để được giải đáp các thắc mắc, báo lỗi hoặc gửi góp ý.
Giao diện mới cho phép lựa chọn nhanh các chủ đề cần hỗ trợ và cung cấp thông tin tự động, giúp tiết kiệm tối đa thời gian nhập liệu và không làm gián đoạn hoạt động bán hàng.
2. Các bước thực hiện
Để bắt đầu cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ, anh/chị thực hiện như sau:
Bước 1: Tại màn hình bán hàng, nhấn vào biểu tượng Chat với MISA CukCuk.
Bước 2: Tại đây, hệ thống hiển thị màn hình Thông tin của bạn.
- Nếu thông tin của anh/chị đã có trong danh mục Nhân viên, hệ thống sẽ tự động hiển thị Họ tên và Số điện thoại tại các trường tương ứng.
- Trường hợp thông tin chưa có sẵn hoặc anh/chị muốn thay đổi thông tin liên hệ khác, vui lòng nhập trực tiếp vào trường thông tin sau:
-
-
Họ tên: Nhập họ và tên người cần hỗ trợ.
-
Số điện thoại: Nhập số điện thoại liên hệ.
-
Nhấn Chat ngay.
Bước 3: Hệ thống tự động điều hướng anh/chị đến link support và mở cửa sổ chat hỗ trợ trực tuyến.
