Hướng dẫn xác thực tờ khai khi đăng ký hoặc thay đổi thông tin sử dụng hóa đơn điện tử theo yêu cầu của Cơ quan Thuế trên eTax Mobile

Hướng dẫn chi tiết cài đặt và đăng nhập ứng dụng eTax Mobile vui lòng xem thêm tại đây.

Bước 1: Cài đặt ứng dụng

Anh/chị truy cập App Store hoặc Google Play, tìm ứng dụng eTax Mobile và tiến hành cài đặt.

Bước 2: Đăng nhập

Trường hợp 1: Đại diện tổ chức đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2

Hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 vui lòng xem tại đây.

• Chọn Đăng nhập bằng tài khoản Định danh điện tử

• Chọn Loại tài khoản Cá nhân và nhấn Xác nhận để chia sẻ thông tin để đăng nhập ứng dụng eTax Mobile.

• Tích chọn đồng ý với các nội dung về quyền, nghĩa vụ chủ thể dữ liệu và nhấn Xác nhận chia sẻ

• Sau khi nhấn Xác nhận chia sẻ, ứng dụng sẽ yêu cầu quét khuôn mặt hoặc nhập passcode để xác thực. Hệ thống sẽ chuyển hướng tới trang màn hình chức năng của eTax Mobile.

Trường hợp 2: Đại diện tổ chức đăng nhập bằng MST và mật khẩu được cấp bởi CQT

Lưu ý: Trường hợp này áp dụng cho người nộp thuế (NNT) đã có số CCCD

• Anh/chị nhập mã số thuế 12 là số CCCD (thay cho MST 10 số trước đó) và nhập mật khẩu do cơ quan thuế cấp. Nhấn Đăng nhập để vào màn hình chức năng của eTax Mobile.

Bước 3: Tại màn hình chức năng của eTax Mobile, phần Danh sách nhóm dịch vụ, chọn Hóa đơn điện tử.

Bước 4: Chọn mục Tờ khai chờ xác thực

Hệ thống chỉ hiển thị tờ khai chờ Xác thực trong chức năng Tờ khai chờ xác thực đối với các đối tượng sau đăng nhập theo hướng dẫn (bước 2: Đăng nhập):

• Đại diện tổ chức (Kê khai trực tiếp tờ khai trên eTax Mobile hoặc TTHC)
• Đại diện hộ kinh doanh (Kê khai trực tiếp tờ khai trên eTax Mobile hoặc TTHC)
• Đại diện tổ chức (Kê khai tờ khai từ TVAN)

Đối với hồ sơ còn thời hạn xác thực: Tại màn hình tờ khai, anh/chị sẽ thấy các nút chức năng:

• Nút Sinh trắc học/Xác thực OTP: Nhấn vào đây để bắt đầu quá trình xác thực khuôn mặt hoặc nhập mã OTP để hoàn tất hồ sơ.
• Nút Hủy: Nhấn vào đây nếu anh/chị không muốn tiếp tục thực hiện hồ sơ này nữa.

Đối với hồ sơ đã quá hạn xác thực: Anh/chị nhận được email thông báo mà chưa thực hiện xác thực:

• Hệ thống sẽ tự động gửi email thông báo hồ sơ đã quá hạn thông qua địa chỉ email đăng ký trên tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT và gửi thông báo quá hạn cho hệ thống HĐĐT
• Các nút xác thực sẽ không còn hiển thị và hồ sơ sẽ bị từ chối bởi cơ quan thuế.

3.2.1. Trường hợp xác thực bằng Sinh trắc học

• Chọn Sinh trắc học, hệ thống sẽ hiển thị màn hình Xác nhận xác thực ảnh khuôn mặt.

• Tích chọn đồng ý với các nội dung về quyền, nghĩa vụ chủ thể dữ liệu và nhấn Xác nhận chia sẻ.

• Nhập passcode để hoàn tất. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo Chia sẻ thông tin thành công

• Anh/chị thực hiện các thao tác xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn của ứng dụng. Hệ thống sẽ hiển thị màn hình kết quả xác thực khuôn mặt với Bộ Công An (BCA).
  • Trường hợp không khớp thông tin với BCA: Hệ thống hiển thị màn hình Xác thực sinh trắc học không thành công. Anh/chị nhấn nút Xác thực lại để tiến hành thực hiện xác thực lại.
  • Trường hợp khớp thông tin với BCA: Hệ thống hiển thị màn hình Xác thực sinh trắc học thành công. Anh/chị nhấn Gửi tờ khai. Hệ thống hiển thị màn hình Gửi tờ khai thành công và gửi tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT đến hệ thống HĐĐT.

3.2.2. Trường hợp xác thực bằng mã OTP

• Chọn Xác thực OTP, hệ thống sẽ gửi mã OTP về:
  • Email trên tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT của Người nộp thuế
  • Email của Người đại diện pháp luật đăng ký eTax Mobile
  • Thông báo trên ứng dụng eTax Mobile

• Anh/chị nhập mã OTP đã nhận và nhấn Xác nhận.

• Sau khi xác nhận bằng mã OTP thành công, anh/chị nhấn Gửi tờ khai. Hệ thống hiển thị màn hình Gửi tờ khai thành công và gửi tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT đến hệ thống HĐĐT.

3.2.3. Hủy tờ khai chờ xác thực

Trong trường hợp người đại diện không muốn thực hiện xác thực sinh trắc học hoặc xác thực OTP hoặc không muốn gửi tờ khai đến hệ thống HĐĐT thì thực hiện các bước hủy hồ sơ như sau:

• Chọn Hủy tại màn hình Tờ khai.

• Tại thông báo xác nhận hủy tờ khai đăng ký, anh/chị nhập lý do hủy và nhấn Đồng ý. Hệ thống sẽ gửi yêu cầu Hủy tới HĐĐT.

• • Trường hợp không được phép hủy: Hệ thống hiển thị màn hình hủy không thành công
  • Trường hợp được phép hủy: Hệ thống hiển thị màn hình Hủy hồ sơ thành công. Trạng thái hồ sơ đã hủy sẽ được cập nhật trên hệ thống.

• Nhấn Bỏ qua. Hệ thống sẽ quay trở lại màn hình Xác thực Sinh trắc học/Xác thực OTP.

Sau khi kê khai tờ khai đăng ký/thay đổi thông tin sử dụng 01/ĐKTĐ-HĐĐT trực tiếp trên eTax Mobile, anh/chị chọn chức năng Tra cứu tờ khai để xem danh sách tờ khai, danh sách thông báo và các nút chức năng tương ứng.

3.3.1. Tra cứu tờ khai đã trả kết quả

• Khi chọn Tra cứu tờ khai, hệ thống hiển thị các thông tin sau:
  • Mã số thuế: Hiển thị mã số thuế trên tờ khai
  • Mã hồ sơ: Hiển thị mã hồ sơ
  • Trạng thái: Đã trả kết quả
  • Ngày nộp hồ sơ: Hiển thị ngày nộp hồ sơ
  • Danh sách thông báo

• Nhấn Xem chi tiết để kiểm tra chi tiết tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT

• Nếu cần cập nhật thông tin, nhấn Thay đổi thông tin. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo: Bạn có chữ ký số từ xa không?
  • Chọn Không: Hệ thống quay lại màn hình kết quả tra cứu.
  • Chọn Có: Hệ thống kiểm tra MST có được phép kê khai tờ khai thay đổi thông tin hay không.
    • Nếu không được phép kê khai: Hiển thị thông báo lỗi ngay trên màn hình
    • Nếu được phép kê khai: Hiển thị dữ liệu tờ khai gần nhất, cho phép NSD thay đổi thông tin tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT.

3.3.2. Tra cứu tờ khai chưa có kết quả

• Khi chọn Tra cứu tờ khai, hệ thống hiển thị các thông tin sau:
  • Mã số thuế: Hiển thị mã số thuế trên tờ khai
  • Mã hồ sơ: Hiển thị mã hồ sơ
  • Trạng thái: Bao gồm Mới đăng ký, Chờ chấp nhận, Đang giải quyết, Đã giải trình bổ sung
  • Ngày nộp hồ sơ: Hiển thị ngày nộp hồ sơ
  • Danh sách thông báo

• Nhấn Xem chi tiết để kiểm tra chi tiết tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT
• Nếu muốn hủy hồ sơ, anh/chị nhấn nút Hủy tại màn hình tra cứu tờ khai, hệ thống hiển thị màn hình thông báo “Bạn có muốn hủy tờ khai đăng ký không”

• Tại thông báo xác nhận hủy tờ khai đăng ký, anh/chị nhập lý do hủy và nhấn Đồng ý. Hệ thống sẽ gửi yêu cầu Hủy tới HĐĐT.
  • Trường hợp không được phép hủy: Hệ thống hiển thị thông báo Không thể hủy giao dịch này
  • Trường hợp được phép hủy: Hệ thống hiển thị màn hình Hủy hồ sơ thành công.
  • Nhấn Bỏ qua: Hệ thống sẽ quay lại màn hình kết quả tra cứu.

3.3.3. Tra cứu tờ khai giải trình, bổ sung thông tin

• Khi chọn Tra cứu tờ khai, hệ thống hiển thị các thông tin sau:
  • Mã số thuế: Hiển thị mã số thuế trên tờ khai
  • Mã hồ sơ: Hiển thị mã hồ sơ
  • Trạng thái: Giải trình, bổ sung
  • Ngày nộp hồ sơ: Hiển thị ngày nộp hồ sơ
  • Danh sách thông báo

• Nhấn Xem chi tiết để kiểm tra chi tiết tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT.
• Nhấn Giải trình, hệ thống sẽ hiển thị màn hình nhập nội dung giải trình và đính kèm hồ sơ giải trình, bổ sung thông tin.
  • Anh/chị tiến hành nhập nội dung giải trình hoặc bổ sung thông tin.
  • Nhấn Chọn tệp để tải lên tệp đính kèm (nếu có). Có thể tải lên nhiều tệp lần lượt bằng cách nhấn Chọn tệp nhiều lần.

• Nhấn Gửi giải trình. Hệ thống sẽ gửi giải trình, bổ sung của NNT đến hệ thống HDĐT, đồng thời cập nhật trạng thái tờ khai là Đã giải trình, bổ sung

3.3.4. Chưa có tờ khai đăng ký

Áp dụng trong trường hợp anh/chị đã kê khai đăng ký sử dụng HĐĐT theo Nghị định số 123/2020/NĐ-CP trên HĐĐT và mong muốn kê khai tờ khai thay đổi thông tin theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP trên cổng thông tin thủ tục hành chính.

• Khi chọn Tra cứu tờ khai, hệ thống hiển thị màn hình bắt buộc nhập MST cần tra cứu. Anh/chị nhập MST cần kê khai thay đổi thông tin và nhấn Tra cứu.

• Hệ thống kiểm tra quyền tra cứu tờ khai
  • Nếu được phép tra cứu tờ khai: Hệ thống hiển thị thông tin tờ khai gần nhất có trạng thái Đã trả kết quả và hiển thị kết quả lên màn hình.
  • Nếu không được phép tra cứu tờ khai: Hiển thị thông báo Bạn không có quyền tra cứu hồ sơ của MST này

Áp dụng cho trường hợp anh/chị đã kê khai tờ khai đăng ký/thay đổi thông tin sử dụng hóa đơn điện tử mẫu số 01/ĐKTĐ-HĐĐT trực tiếp trên ứng dụng eTax Mobile.

• Anh/chị chọn mục Tra cứu tờ khai để xem danh sách thông báo tương ứng với các tờ khai được nộp trực tiếp trên eTax Mobile.

3.4.1. Xem chi tiết nội dung thông báo

• Anh/chị kiểm tra danh sách thông báo, bao gồm:
  • Thông báo tiếp nhận/không tiếp nhận tờ khai
  • Thông báo chấp nhận/không chấp nhận tờ khai
  • Thông báo giải trình, bổ sung thông tin
  • Thông báo ngừng sử dụng hóa đơn điện tử

• Anh/chị nhấn vào biểu tượng con mắt để xem chi tiết nội dung thông báo

3.4.2. Tra cứu thông báo

• Nhấn vào biểu tượng thông báo (chiếc chuông) trên màn hình chức năng của ứng dụng

• Tại đây, anh/chị có thể tra cứu thông báo theo nội dung, theo ngày hoặc theo phân loại thông báo cụ thể