1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn thiết lập để hệ thống tự động ghi nhận số lượng khách dựa trên số lượng đồ uống trong order khi thu tiền. Nội dung bao gồm: cách thiết lập trên web, mô tả hoạt động khi thu ngân hoặc nhân viên phục vụ không nhập số lượng khách, và lợi ích của việc tự động hóa ghi nhận số lượng khách. Áp dụng cho các nhà hàng/quán sử dụng phần mềm quản lý bán hàng của MISA.
2. Các bước thực hiện
Khi ghi order, thu ngân hoặc nhân viên phục vụ có thể quên không nhập số lượng khách hoặc muốn chương trình tự động ghi nhận số lượng khách bằng số lượng đồ uống trên order để giảm thao tác mà vẫn quản lý được tình hình phục vụ. Quản lý thiết lập như sau:
Bước 1: Vào trang quản lý trên web, chọn Thiết lập hệ thống > Thiết lập chung > Mua hàng/bán hàng.
Bước 2: Tích chọn “Ghi nhận số lượng khách hàng”, và tích chọn “Theo số lượng đồ uống trong order”.
Trường hợp 1: Khi thao tác trên ứng dụng bán hàng (PC) và Tablet
Khi nhân viên ghi order và nhấn “Cất”, màn hình sẽ hiển thị số lượng thực khách trong order bằng số lượng đồ uống trong order.
Lưu ý:
- Khi nhân viên thêm Tổng số khách hàng ở màn hình order thì danh sách order và order đặt trước sẽ bằng số lượng khách hàng trong tổng số order (Phần mềm luôn hiển thị Tổng số khách hàng ngay cả khi không nhấn chọn Ghi nhận số lượng khách hàng theo số lượng đồ uống trong order).
- Khi khách thanh toán, phần mềm chỉ tính số lượng khách hàng cho lần đầu order, lần sau thêm đồ uống sẽ không tính lại số lượng khách hàng.
Trường hợp 2: Khi thao tác trên ứng dụng Mobile
Màn hình hiển thị số lượng khách theo đồ uống trên từng order, khi thêm đồ uống thì số lượng khách cũng không tăng theo đồ uống.
Trường hợp 3: Thao tác trên app quản lý
Màn hình hiển thị đúng số lượng khách ghi nhận ở các order đang phục vụ. Khi nhân viên phục vụ nhập số lượng khách hàng vào order thì không tính lại số lượng khách theo đồ uống.
3. Lưu ý
- Với trường hợp khách hàng yêu cầu tách Order: Phần mềm thiết lập như hiện tại.
- Với trường hợp khách hàng yêu cầu gọi món tại bàn:
- Nếu khách hàng gọi món lần đầu: Khi thu ngân xác nhận nếu số lượng khách hàng = 0 và thiết lập tính số lượng khách theo đồ uống. Sau đó, thu ngân thực hiện tính số lượng khách khi xác nhận Order thành công và từ các lần sau sẽ tính lại số lượng khách hàng theo đồ uống khách gọi.
- Khi khách hàng thanh toán, nếu thu ngân đã nhập số lượng khách Order trước rồi thì không cần tính lại theo số lượng đồ uống.
Chúc anh/chị thao tác thành công!
