1. Tổng quan
Bài viết nhằm hướng dẫn chi tiết các bước nâng cấp phần mềm lên phiên bản mới nhất giúp nhà hàng/quản lý nắm bắt được những thông tin hữu ích, nâng cao chất lượng vận hành.
Nội dung tổng quan bao gồm:
- Nâng cấp phần mềm trên máy tính/máy POS
- Nâng cấp phần mềm trên ứng dụng Mobile bán hàng/Tablet bán hàng và Ứng dụng Bếp/Bar
2. Các bước thực hiện
Các bước thực hiện
2.1 Nâng cấp phần mềm trên máy tính/máy POS
Yêu cầu thiết bị:
- Bộ vi xử lý: Intel Core i3 trở lên.
- Bộ nhớ trong (RAM):4 GB trở lên.
- Hệ điều hành: Windows 7, Windows 10.
Một số lưu ý trước khi cập nhật phần mềm:
- Nên chọn những lúc nhà hàng đang vắng khách hoặc nâng cấp vào buổi tối.
- Sau khi cập nhật, các thiết bị làm việc phải được nâng cấp lên cùng một phiên bản.
Chi tiết các bước thực hiện:
Sau khi kiểm tra đảm bảo cấu hình máy tính/máy POS đáp ứng được các yêu cầu về cấu hình, thực hiện đóng các trình diệt virus và tiến hành nâng cấp phần mềm như sau:
Bước 1: Trên màn hình order, nhấn vào biểu tượng 3 gạch 
chọn Trợ giúp\Tự động cập nhật và chọn Cập nhật để phần mềm nâng cấp lên phiên bản mới
Bước 2: Sau khi cập nhật xong, nhấn chọn Trợ giúp\Giới thiệu để kiểm tra phiên bản mới nhất của chương trình
- Chương trình hiển thị phiên bản hiện tại như ảnh dưới đây.
Lưu ý:
- Trong trường hợp phiên bản của nhà hàng đang sử dụng thấp hơn phiên bản hiện tại của phần mềm (thấp hơn từ 3 phiên bản trở lên) thì nhà hàng nên thực hiện Sao lưu dữ liệu \ Gỡ app \ Cài bộ cài mới thay vì nâng cấp phần mềm để tránh lỗi dữ liệu.
- Trong trường hợp thiết bị của nhà hàng cài lại Win và mất dữ liệu hoặc có những lỗi xảy ra, Quản lý thực hiện tải bộ cài trên Website CukCuk.vn để cập nhật.
- Tải bộ cài và nâng cấp phần mềm thực hiện các bước như sau:
Bước 1: Tải bộ cài
- Truy cập vào trang Website CukCuk.vn, chọn mục Hỗ trợ\Download
- Chọn bộ cài dành cho máy tính/POS để tải về
Bước 2: Cài đặt phần mềm bán hàng PC
- Xem hướng dẫn chi tiết cách cài đặt phần mềm bán hàng PC trên máy tính hoặc máy POS tại đây.
Lưu ý: Với bộ cài vừa tải về sẽ là bộ cài cho phiên bản mới nhất nên không cần thực hiện nâng cấp phần mềm.
2.2. Nâng cấp phần mềm trên ứng dụng Mobile bán hàng/Tablet bán hàng và Ứng dụng Bếp/Bar
Yêu cầu về thiết bị:
Trên hệ điều hành IOS:
- Ứng dụng CUKCUK – Bán hàng chạy hệ điều hành từ iOS 8.0 trở lên.
- Hỗ trợ các dòng điện thoại từ iPhone 5 trở lên, iPad từ iPad 4 trở lên.
Trên hệ điều hành Android:
- Ứng dụng CUKCUK – Bán hàng chạy trên tất cả các điện thoại, máy tính bảng Android
- Chạy hệ điều hành Android từ 4.0.3 trở lên
- Bộ nhớ trong (RAM): 1 GB trở lên
- Khuyến nghị:
- Các dòng máy tính bảng Samsung: Samsung Galaxy Tab A/E/S hay các dòng máy tính bảng của Lenovo: Lenovo Tab 3.
- Các dòng điện thoại: Samsung Galaxy S4/S5/S6…, HTC One M8, LG G2/G3…
Chi tiết các bước thực hiện:
Để nâng cấp ứng dụng, ví dụ nâng cấp trên điện thoại, thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập vào CH Play (dành cho hệ điều hành Android) hoặc App Store (Dành cho Iphone)
Bước 2: Tại thanh tìm kiếm trên cùng, nhập từ khóa cần tìm (VD: CukCuk bán hàng, CukCuk Bếp/bar,…)
Bước 3: Nhấn Cập nhật để cập nhật lên phiên bản mới
- Ngoài ra, quản lý/nhân viên nhà hàng có thể nhấn vào biểu tượng Email, chọn Quản lý ứng dụng và thiết bị và nhấn chọn Quản lý
Bước 4: Trên màn hình hiển thị thông tin các ứng dụng cần cập nhật. Sau đó, tích chọn Ứng dụng cần cập nhật lên phiên bản mới
Ứng dụng Tablet, Ứng dụng Bếp/bar cập nhật tương tự như trên điện thoại
Lưu ý:
- Ứng dụng Bếp/bar chỉ dùng được trên hệ điều hành Android
- Trường hợp phiên bản hiện tại nhà hàng đang dùng thấp hơn so với phiên bản mới nhất của phần mềm (thấp hơn từ 3 phiên bản trở lên), anh/chị thực hiện gỡ app để cài lại app mới thay vì cập nhật phần mềm để tránh lỗi dữ liệu.
- Trong trường hợp không cập nhật lên được, vui lòng liên hệ lên tổng đài hoặc là gửi Email [email protected] để được nhân viên hỗ trợ.
Chúc Anh chị thực hiện thành công!
