1. Tổng quan
Bài viết này hướng dẫn cách khắc phục trường hợp thiết lập Email không thành công trên phần mềm, giúp Anh/Chị xử lý lỗi do tài khoản Gmail chặn đăng nhập với thiết bị kém bảo mật, từ đó thiết lập email gửi báo cáo thành công trên CukCuk.
Nội dung tổng quát bao gồm:
- Hướng dẫn chi tiết các bước xử lý khi gặp lỗi thiết lập email, bao gồm: kích hoạt xác minh 2 bước, tạo mật khẩu ứng dụng trên Gmail, lấy thông tin cấu hình máy chủ email, nhập thông tin tài khoản và kiểm tra cấu hình trên phần mềm.
- Lưu ý các trường hợp đặc biệt như tài khoản Gmail chưa đủ 18 tuổi hoặc sử dụng máy chủ email riêng của công ty.
2. Các bước thực hiện
Để khắc phục Trường hợp thiết lập Email không thành công anh/chị thực hiện các bước sau:
Nguyên nhân: Tài khoản Gmail chặn không cho phép đăng nhập với thiết bị kém bảo mật hơn
Cách khắc phục như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Gmail
Đầu tiên, cần truy cập vào link: https://myaccount.google.com/ sau đó đăng nhập tài khoản Gmail của bạn
Nhấn vào biểu tượng người dùng Gmail ở góc trên bên phải, sau đó nhấn Tài khoản Google
Bước 3: Tại phần thiết lập Xác minh 2 bước, nhấn Bắt đầu
Bước 5: Nhập Số điện thoại để nhận mã xác minh\tích chọn Tin nhắn văn bản\nhấn Gửi
Bước 6: Nhập mã xác minh\nhấn Tiếp theo
Bước 7: Nhấn Bật
Bước 8: Quay lại bảng thiết lập bằng cách nhấn biểu tượng Mũi tên
Bước 9: Trên thanh tìm kiếm, nhập từ khóa Mật khẩu ứng dụng
Bước 10: Xác minh lại mật khẩu tài khoản, nhấn Tiếp theo
Lưu ý: Khi nhấn Tạo mật khẩu ứng dụng nhưng gmail báo Có một số lỗi khi tạo mật khẩu ứng dụng. Nguyên nhân do tài khoản gmail chưa được 18 tuổi, bạn cần đổi sang tài khoản gmail khác lớn hơn hoặc bằng 18 tuổi
Bước 12: Sau khi hoàn thành, hệ thống sẽ cung cấp một dãy ký tự, bạn chỉ cần bôi đen và copy toàn bộ nó ra Word hoặc WordPad, đây chính là mật khẩu SMTP để thiết lập email trên CukCuk
Sau đó, nhấn Xong
Bước 13: Trên phần mềm, tại phần Thiết lập Email:
Cần lưu ý một số thông tin như sau:
– Máy chủ email, Cổng, Phương thức bảo mật: Nhập thông tin máy chủ và cổng của hệ thống gửi email của hàng quán
Một số thông tin các máy chủ thông dụng:
- Máy chủ Email chọn:
-
- smtp.gmail.com; Cổng 25; Phương thức bảo mật: TLS, Auto
- smtp.gmail.com; Cổng 587; Phương thức bảo mật: Auto, TLS
- Nếu chọn cổng là cổng 25 với TLS, Auto hoặc chọn cổng là 587 với Auto, TLS không được thì bạn hãy chọn cổng 465 với SSL, Auto
- Nếu là máy chủ của riêng công ty thì liên hệ với Quản trị mạng của chính công ty để được cung cấp thông tin
Địa chỉ email gửi: Nhập địa chỉ Email muốn sử dụng
Tên hiển thị: Nhập tên muốn hiển thị khi sử dụng
Tên đăng nhập và Mật khẩu: Nhập thông tin tài khoản đăng nhập và địa chỉ email người gửi
(Mật khẩu email: Điền mật khẩu email vừa được cấp tại bước 13)
Nhấn Kiểm tra thiết lập để kiểm tra tính chính xác của cấu hình email
Sau đó, nhấn Cất để hoàn thành thiết lập
Để xem chi tiết cách thiết lập email báo cáo, Anh chị vui lòng xem bài hướng dẫn tại đây.
Chúc Anh chị thực hiện thành công!
