1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách theo dõi và xử lý các cảnh báo về hóa đơn điện tử tại ứng dụng MISA CukCuk Bán hàng và Quản lý trên điện thoại.
Chức năng này giúp kế toán và chủ hộ kinh doanh:
-
Tuân thủ pháp luật: Đảm bảo thực hiện đúng các quy định về thời hạn phát hành và gửi hóa đơn theo Nghị định 310/2025/NĐ-CP (có hiệu lực từ 16/01/2026) để tránh bị xử phạt.
-
Quản lý tập trung: Nắm bắt tức thời danh sách hóa đơn chưa phát hành, hóa đơn lỗi hoặc bị Cơ quan Thuế (CQT) từ chối.
-
Hành động kịp thời: Nhận thông báo nhắc nhở và xử lý ngay các sự cố mất kết nối chữ ký số (eSign) hoặc dịch vụ hóa đơn (meInvoice).
Tại màn hình Tổng quan, hệ thống bổ sung banner giúp Anh/Chị nắm bắt nhanh các thay đổi trọng yếu của Nghị định 310/2025/NĐ-CP và tra cứu nhanh các hành vi vi phạm phổ biến cùng mức phạt.
2. Các bước thực hiện
2.1. Tổng quan hóa đơn cần xử lý
Anh/ chị có thể xem tổng quan hóa đơn cần xử lý từ màn hình chính, mục Phát hành hóa đơn điện tử:
Ngoài ra, hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở cho các hóa đơn cần được xử lý vào các khung giờ cố định: 9h, 14h, 22h và 23h30 hàng ngày.
2.2. Hóa đơn chưa phát hành và phát hành lỗi
- Từ màn hình chính, mục Phát hành hóa đơn điện tử, chọn Chưa phát hành.
- Tại đây, hệ thống sẽ hiển thị danh sách chi tiết các hóa đơn chưa được phát hành và phát hành lỗi.
- Nhấn vào hóa đơn cụ thể để xem chi tiết hóa đơn và lý do lỗi. Nhấn Phát hành HĐĐT để thực hiện phát hành với hóa đơn chưa phát hành hoặc phát hành lại với hóa đơn phát hành lỗi.
- Điền các thông tin tương ứng của khách hàng muốn phát hành HĐĐT (ví dụ Tên, số điện thoại, email, v.v.) và nhấn Phát hành.
2.3. Hóa đơn chưa gửi CQT
- Từ màn hình chính, mục Phát hành hóa đơn điện tử, chọn Chưa gửi CQT
- Tại đây, hệ thống sẽ hiển thị danh sách chi tiết các hóa đơn chưa gửi CQT.
- Nhấn vào hóa đơn cụ thể để xem chi tiết hóa đơn và lý do lỗi.
2.4. Xử lý cảnh báo trực tiếp khi thực hiện tính tiền
-
Trong quá trình thu ngân, nếu phát sinh lỗi mất kết nối MISA eSign, MISA meInvoice, hệ thống sẽ hiển thị hộp thoại cảnh báo.
- Chọn Kết nối lại để hệ thống tiếp tục kết nối sang meInvoice xử lý phát hành.
Lưu ý:
-
Đối tượng nhận tin: Chỉ những tài khoản có quyền Phát hành hóa đơn và nhà hàng đã từng kết nối meInvoice mới nhận được các cảnh báo này.
-
Vị trí hiển thị: Ngoài thông báo đẩy, các cảnh báo còn xuất hiện tại biểu tượng Quả chuông trên máy POS/Tablet và Banner tại màn hình Danh sách order.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!
