Thông tin liên hệ

Mục lục

Tổng quan

Bài viết hướng dẫn các hình thức liên hệ với MISA để được tư vấn và hỗ trợ khi sử dụng phần mềm.

Các hình thức hỗ trợ

Trường hợp 1: Hỗ trợ qua điện thoại

Khách hàng liên hệ qua tổng đài tư vấn hỗ trợ: 024 710 868 66

Thời gian tư vấn:

Từ 7h30 đến 22h00 các ngày trong tuần (cả ngày lễ Tết)

Cước phí cuộc gọi:

Cước phí: 3000đ/phút

Cước phí chỉ tính khi anh/chị đã kết nối được với nhân viên tư vấn của MISA.

Trường hợp 2: Hỗ trợ trực tuyến qua UltraViewer

Sử dụng UltraViewer, nhân viên của MISA có thể dễ dàng nhìn thấy và trực tiếp thao tác trên máy tính của anh/chị (khi được anh/chị cho phép) nhằm hỗ trợ nhanh chóng các vướng mắc, khó khăn mà anh/chị gặp phải khi sử dụng phần mềm.

Các bước để MISA có thể hỗ trợ qua UltraViewer:

1. Khi cài đặt/update CUKCUK.VN – Bán hàng trên máy tính/máy POS, phần mềm đã tự động cài đặt công cụ hỗ trợ UltraViewer.

2. Mở ứng dụng UltraViewer trên màn hình Destop.

3. Cung cấp ID và Mật khẩu cho nhân viên MISA.