❖ Hỗ trợ qua điện thoại
Hệ thống tổng đài tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua ứng dụng MISA Support.
Tải ứng dụng MISA Support: Thiết bị chạy hệ điều hành Android (tại đây), Thiết bị chạy hệ điều hành iOS (tại đây).
Xem hướng dẫn sử dụng MISA Support tại đây.
Thời gian tư vấn:
Từ 7h30 đến 22h00 các ngày trong tuần (cả ngày lễ Tết)
Cước phí cuộc gọi:
Cước phí: 3000đ/phút
Cước phí chỉ tính khi anh/chị đã kết nối được với nhân viên tư vấn của MISA.
❖ Hỗ trợ trực tuyến qua UltraViewer
Sử dụng UltraViewer, nhân viên của MISA có thể dễ dàng nhìn thấy và trực tiếp thao tác trên máy tính của anh/chị (khi được anh/chị cho phép) nhằm hỗ trợ nhanh chóng các vướng mắc, khó khăn mà anh/chị gặp phải khi sử dụng phần mềm.
Các bước để MISA có thể hỗ trợ qua UltraViewer:
1. Khi cài đặt/update CUKCUK.VN – Bán hàng trên máy tính/máy POS, phần mềm đã tự động cài đặt công cụ hỗ trợ UltraViewer.
2. Mở ứng dụng UltraViewer trên màn hình Destop.
3. Cung cấp ID và Mật khẩu cho nhân viên MISA.
❖ Liên hệ trực tiếp với MISA
Trung tâm Tư vấn và Hỗ trợ khách hàng
Tổng đài tư vấn và hỗ trợ khách hàng: 024 999 838 66
Email: [email protected]
Văn phòng MISA Hà Nội
Tầng 6 tòa nhà Công đoàn Ngân hàng Việt Nam. Số 6 ngõ 82, phố Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
Tel: 024 3762 7891
Fax: 024 3762 9746
Email: [email protected]
Văn phòng MISA Hồ Chí Minh
Tòa nhà MISA, Lô 5, Công viên phần mềm Quang Trung, 49 Tô Ký, Phường Tân Chánh Hiệp, Q12, Tp.HCM
Tel: 028 5431 8318
Fax: 028 5431 8211
Email: [email protected]
Văn phòng MISA Đà Nẵng
Số 109 Dương Đình Nghệ, Q. Sơn Trà, Tp. Đà Nẵng
Tel: 0236 366 7555
Fax: 0236 366 7556
Email: [email protected]
Văn phòng MISA Buôn Ma Thuột
Số 72 Ngô Quyền – P. Tân Lợi – Tp. Buôn Ma Thuột – Đắk Lắk
Tel: 0262 381 7400
Fax: 0262 381 7402
Email: [email protected]
Văn phòng MISA Cần Thơ
Số 41 Cách Mạng Tháng Tám, P. An Hòa, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
Tel: 0292 376 6468
Fax: 0292 376 9880
Email: [email protected]
