1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn quy trình thu ngân thực hiện tính tiền và thu tiền cho khách hàng khi có yêu cầu thanh toán tại nhà hàng. Nội dung bao gồm: cách tính tiền, thu tiền, khai báo thông tin khuyến mại, mã ưu đãi, voucher, xử lý trường hợp khách nợ hoặc tip. Phạm vi áp dụng cho các nhà hàng sử dụng phần mềm quản lý bán hàng MISA trên máy tính bảng.
2. Các bước thực hiện
2.1. Xem phim hướng dẫn
2.2. Các bước thực hiện
Trường hợp khách yêu cầu thanh toán, thu ngân thực hiện tính và thu tiền cho khách như sau:
Bước 1: Chạm vào biểu tượng tính tiền (hình máy tính) 
trên order mà khách gọi thanh toán (order có trạng thái màu cam).
Bước 2: Khai báo các thông tin trên màn hình tính tiền.
- Khách hàng: khai báo thông tin về khách hàng đến ăn. Nếu khách thuộc đối tượng hưởng chương trình khuyến mại, hệ thống sẽ tự động tích chọn chương trình khuyến mại tại danh sách phía dưới.
- Chương trình khuyến mại: hiển thị danh sách các chương trình khuyến mại đang áp dụng tại nhà hàng. Nhấn biểu tượng dấu “+”
trên dòng Chương trình khuyến mại để khai báo thêm thông tin khuyến mại ngoài danh sách. - Chạm vào biểu tượng hộp quà
nếu muốn tặng/giảm giá món cho khách không theo chương trình khuyến mại nào trên danh sách. - Giá theo giờ: cho phép lựa chọn giá tính tiền khác với giá tại thời điểm order được lập.
- Trường hợp hóa đơn phát sinh tính thêm phí dịch vụ hoặc thuế GTGT thì tích chọn vào thông tin tương ứng.
- Trường hợp nhà hàng phát hành Mã ưu đãi trên 5Food và khách sử dụng mã khi thanh toán thì chạm vào Mã ưu đãi để ghi nhận cho khách.
- Trường hợp khách thanh toán bằng Voucher thì chạm vào Voucher
để khai báo thông tin.
- Chọn chức năng Thu tiền.
- Nếu khách trả tiền ngay bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản:
- Chọn phương thức thanh toán tương ứng.
- Nhập số tiền khách đưa, chọn theo mệnh giá tiền hoặc chọn theo Gợi ý tiền mặt.
- Tích chọn ô Tiền tip/khách không lấy tiền thừa hoặc Bớt tiền lẻ cho khách tùy theo trường hợp. Nếu khách tip cho nhân viên, nhập số tiền tip tại ô Tiền tip/khách không lấy tiền thừa.
- Trường hợp khách nợ (tính năng chỉ xuất hiện nếu nhà hàng đã tích chọn Cho khách nợ trong phần Thiết lập hệ thống\Thiết lập chung\Tab Mua hàng/Bán hàng).
- Tích chọn Khách nợ.
- Khai báo thông tin khách hàng nợ.
- Chạm Đồng ý.
Bước 3: Chạm Đóng để xác nhận thu tiền, hoặc In & Đóng để in kèm hóa đơn.
3. Lưu ý
- Chạm vào thanh toán MPOS
để thanh toán thẻ qua ứng dụng mPoS.vn. Chi tiết xem tại đây. - Trường hợp quản lý thiết lập Yêu cầu Quản lý nhà hàng xác nhận kết quả kiểm đồ, tính tiền khi có thay đổi, khi có thay đổi số lượng món tại màn hình Tính tiền thì phải có xác nhận tài khoản quản lý.
Những vai trò có thể xác nhận tính tiền bao gồm: Quản lý nhà hàng, Quản lý chuỗi nhà hàng, Quản trị hệ thống.
Trong trường hợp quản lý muốn giao việc xác nhận tính tiền cho nhân viên khác thì có thể thêm vai trò Kiểm soát order cho nhân viên đó.
Chúc anh/chị thao tác thành công!
