1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách theo dõi và xử lý các cảnh báo về hóa đơn điện tử tại ứng dụng MISA CukCuk Bán hàng và Quản lý trên thiết bị desktop/PC.
Chức năng này giúp kế toán và chủ hộ kinh doanh:
-
Tuân thủ pháp luật: Đảm bảo thực hiện đúng các quy định về thời hạn phát hành và gửi hóa đơn theo Nghị định 310/2025/NĐ-CP (có hiệu lực từ 16/01/2026) để tránh bị xử phạt.
-
Quản lý tập trung: Nắm bắt tức thời danh sách hóa đơn chưa phát hành, hóa đơn lỗi hoặc bị Cơ quan Thuế (CQT) từ chối.
-
Hành động kịp thời: Nhận thông báo nhắc nhở và xử lý ngay các sự cố mất kết nối chữ ký số (eSign) hoặc dịch vụ hóa đơn (meInvoice).
2. Các bước thực hiện
2.1. Tổng quan hóa đơn cần xử lý
Có 2 cách để xem tổng quan hóa đơn cần xử lý:
Cách 1: Từ tab Tổng quan, phần Phát hành hóa đơn điện tử
Cách 2: Từ tab Hóa đơn bán hàng, phần Danh sách hóa đơn
Ngoài ra, hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở tại biểu tượng Quả chuông (thông báo) trên ứng dụng desktop/PC cho các hóa đơn chưa được xử lý vào các mốc thời gian 9h, 14h, 22h và 23h30.
2.2. Hóa đơn chưa phát hành
Có 2 cách để truy cập danh sách hóa đơn chưa phát hành.
Cách 1: Từ tab Tổng quan
- Tại phần Phát hành hóa đơn điện tử, chọn Chưa phát hành để xem danh sách chi tiết các hóa đơn chưa được phát hành. Tích chọn hóa đơn muốn phát hành và nhấn Phát hành.
Cách 2: Từ tab Hóa đơn bán hàng
- Nhấn vào số lượng hóa đơn chưa phát hành để xem danh sách chi tiết các hóa đơn chưa được phát hành. Tích chọn hóa đơn muốn phát hành và nhấn Phát hành.
- Chi tiết nghiệp vụ Phát hành hóa đơn điện tử trên web quản lý, vui lòng xem tại đây.
- Hóa đơn sẽ được chuyển sang MISA meInvoice để được xử lý phát hành. Để tìm hiểu chi tiết các bước tiếp theo về quản lý và xử lý hóa đơn trên hệ thống meInvoice, vui lòng tham khảo tài liệu Phát hành hóa đơn điện tử trên web quản lý.
Lưu ý: Việc phát hành hóa đơn không đúng thời điểm quy định (ví dụ: hóa đơn ghi ngày hôm trước nhưng phát hành vào ngày hôm sau) có thể bị xử phạt vi phạm hành chính theo Nghị định 310/2025
2.3. Hóa đơn chưa gửi CQT trong ngày
Cách 1: Từ tab Tổng quan
- Chọn Chưa gửi CQT để xem danh sách chi tiết các hóa đơn chưa gửi CQT.
- Nhấn Gửi dữ liệu MTT đến CQT. Hệ thống sẽ tự động chuyển đến trang xử lý hóa đơn trên MISA meInvoice.
Lưu ý: Đối với hóa đơn máy tính tiền sau khi phát hành thành công cần gửi Gửi dữ liệu MTT đến CQT. Anh/Chị có thể thiết lập tự động gửi hoặc chủ động gửi trên phần mềm Hóa đơn MISA meInvoice. Chi tiết tham khảo tại đây.
Cách 2: Từ tab Hóa đơn bán hàng
- Chọn số lượng hóa đơn chưa gửi CQT để xem danh sách chi tiết các hóa đơn chưa gửi CQT. Hệ thống sẽ tự động mở danh sách Hóa đơn đã phát hành và lọc hóa đơn có trạng thái Chưa gửi CQT.
Lưu ý: Trường hợp các hóa đơn đã được gửi CQT nhưng vẫn hiển thị thông báo, có thể do chưa đồng bộ trạng thái hóa đơn. Anh/chị thao tác nhấn “Đồng bộ trạng thái” để cập nhật trạng thái mới.
2.4. Hóa đơn phát hành lỗi
- Từ tab Hóa đơn bán hàng, nhấn vào số lượng hóa đơn phát hành lỗi để xem danh sách chi tiết các hóa đơn phát hành lỗi. Hệ thống sẽ tự động mở danh sách Hóa đơn đã phát hành và lọc hóa đơn có trạng thái Phát hành lỗi.
- Kéo sang cuối dòng của hóa đơn phát hành lỗi, nhấn vào biểu tượng mũi tên xoay vòng màu vàng để thực hiện phát hành lại.
2.5. Xử lý cảnh báo trực tiếp khi thực hiện tính tiền trên PC
- Trong quá trình thực hiện thu tiền trên PC, nếu phát sinh lỗi mất kết nối MISA eSign, MISA meInvoice, hệ thống sẽ hiển thị hộp thoại cảnh báo tại biểu tượng Quả chuông (thông báo).
- Khi có hóa đơn chưa phát hành hoặc phát hành lỗi, hệ thống sẽ gửi thông báo để người dùng biết và thực hiện phát hành hóa đơn đúng quy định, tránh bị xử phạt theo quy định pháp luật.
- Truy cập web quản lý để tiếp tục phát hành hóa đơn theo đúng quy định.
Lưu ý: Chỉ những tài khoản có quyền Phát hành hóa đơn và nhà hàng đã từng kết nối meInvoice mới nhận được các cảnh báo này.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!
