1. Tổng quan
Bài viết này nhằm hướng dẫn tổng quan các bước xử lý khi khách có nhu cầu đổi món trong quá trình phục vụ tại nhà hàng/quán ăn. Sau khi đọc, anh/chị sẽ hiểu rõ các thao tác cần thực hiện trên màn hình Bán hàng để đảm bảo ghi nhận chính xác yêu cầu đổi món của khách, tránh sai sót trong phục vụ và quản lý đơn hàng.
Nội dung bài viết gồm:
- Xác định order cần đổi món
- Thao tác hủy món cũ trên order
- Thêm món mới thay thế
- Lưu lại thay đổi order
2. Các bước thực hiện
Trường hợp khách đổi món thì thực hiện như sau:
Bước 1: Tại màn hình Bán hàng, chạm vào order của khách có nhu cầu đổi món.
Bước 2: Chạm vào biểu tượng tích V
tại món khách muốn hủy.
Bước 3: Chạm vào món khách muốn đổi. Số lần chạm vào món sẽ tương ứng với số suất khách gọi. Hoặc có thể chạm vào ô số lượng bên cạnh món để nhập nhanh.
Bước 4: Chạm vào Cất.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!
