1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách thu ngân thực hiện thanh toán hóa đơn bằng ví điện tử ViettelPay khi khách hàng chọn hình thức thanh toán qua ví điện tử tại nhà hàng. Nội dung bao gồm các bước thao tác của thu ngân và khách hàng trên ứng dụng ViettelPay, cùng lưu ý xử lý khi giao dịch chưa được ghi nhận trên hệ thống. Phạm vi áp dụng cho các nhà hàng sử dụng kết nối thanh toán ViettelPay trên PC/POS.
2. Các bước thực hiện
Đầu tiên nhà hàng cần thiết lập kết nối với ViettelPay.
2.1. Thao tác của thu ngân khi thanh toán tiền cho khách
Bước 1: Tại màn hình Thu tiền, lựa chọn hình thức thanh toán ViettelPay.
Bước 2: Đưa khách hàng quét QRCode trên màn hình thanh toán.
Hoặc dùng chức năng In Mã để in QRCode cho khách hàng.
2.2. Thao tác của khách hàng trên ứng dụng ViettelPay
Bước 1: Mở app ViettelPay và nhập mật khẩu tài khoản ViettelPay để đăng nhập.
Bước 2: Thực hiện quét QRCode thu ngân nhà hàng cung cấp.
Bước 3: Nhập mã xác thực OTP gửi về số điện thoại. Nhấn Xác nhận.
Sau khi khách hàng thanh toán thành công, thu ngân sẽ nhận được thông báo trên ứng dụng bán hàng.
3. Lưu ý
Trường hợp khách đã thanh toán thành công nhưng máy PC/POS của thu ngân không nhận được giao dịch của khách hàng (có thể do mạng máy PC/POS gặp sự cố kết nối), thu ngân thực hiện: nhấn Kiểm tra giao dịch, tích chọn Xác nhận thanh toán và nhấn Đóng.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!
