1. Tổng quan
Trong quá trình làm việc thu ngân có lúc lập sai hóa đơn cho khách hàng do tính nhầm tiền, kiểm đồ sai, ghi sai order,…
Bài viết nhằm hướng dẫn thu ngân và quản lý cách hủy hóa đơn bán hàng bị sai trong ca làm việc chưa đóng trên máy tính để không ghi nhận doanh thu từ hóa đơn, giúp xử lý kịp thời các trường hợp nhầm lẫn khi tính tiền, kiểm đồ hoặc ghi order, đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong quản lý hóa đơn.
Thao tác tại CUKCUK bán hàng trên máy tính
2. Các bước thực hiện
Bước 1: Nhấn vào Thiết lập (biểu tượng 3 gạch)
, chọn Sửa / Hủy hóa đơn.
Bước 2: Tìm hóa đơn muốn hủy bằng cách nhập số hóa đơn và số bàn
Lưu ý:
- Hóa đơn được lập trên thiết bị nào thì cần thực hiện tìm kiếm trên chính thiết bị đó.
- Chỉ tìm thấy và hủy được hóa đơn khi hóa đơn vẫn nằm trong ca làm việc đang mở của thu ngân.
Bước 3: Nhấn Hủy. Nhập lý do hoặc chọn từ lý do có sẵn
Với các lý do được nhập trực tiếp, hệ thống sẽ tự động lưu để sử dụng cho các lần hủy sau
Bước 4: Nhấn Đồng ý.
Bước 5: Xác nhận hủy hóa đơn bằng tài khoản quản lý
- Trường hợp nhân viên chỉ có quyền thu ngân (không có quyền quản lý) thì khi thực hiện Hủy hóa đơn cần phải xác nhận của tài khoản quản lý
- Nếu có quyền quản lý thì không cần xác nhận.
3. Lưu ý
- Nếu thu ngân không thấy mục Sửa/hủy hóa đơn. Nguyên nhân do tài khoản chưa được phân quyền.
Để phân quyền thao tác như sau: Tại trang web quản lý, Vào mục Thiết lập hệ thống \ Quản lý vai trò \ Thu ngân \ Bấm Sửa và tích chọn Hủy hóa đơn.
- Có thể thực hiện sửa lại hóa đơn bán hàng bằng cách nhấn Cho sửa lại trên hóa đơn bị lập sai. Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.
- Trường hợp ca làm việc của thu ngân đã được đóng, quản lý cần đăng nhập trang web quản lý để thực hiện hủy hóa đơn. Chi tiết tham khảo tại đây
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!
