Hướng dẫn thu ngân thêm sổ đặt chỗ cho khách trên máy tính bảng

1. Tổng quan

Bài viết nhằm hướng dẫn thu ngân thao tác đúng quy trình thêm mới đặt chỗ cho khách trên phần mềm. Qua đó, đảm bảo việc quản lý đặt chỗ chính xác, thuận tiện, hỗ trợ phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Nội dung tổng quan bao gồm: các thao tác thêm sổ đặt chỗ bao gồm nhập thông tin đặt chỗ, chọn bàn, ghi nhận thanh toán trước (nếu có) và xác nhận khách nhận bàn trên app CUKCUK Bán hàng máy tính bảng

2. Các bước thực hiện

Khi có yêu cầu đặt chỗ, thu ngân thực hiện như sau:

Bước 1: Nhấn vào Thiết lập (biểu tượng 3 gạch) và chọn Sổ đặt chỗ.

Bước 2: Nhấn Đặt chỗ.

Bước 3: Khai báo các thông tin khách đặt chỗ.

• Nếu khách đặt bàn, nhấn Xem sơ đồ để chọn bàn cho khách.
• Nhấn Xong.

• Nếu khách đặt cọc trước, nhấn Thu tiền.
• Nhập số tiền và hình thức thanh toán.
• Nhấn Xong.

Bước 4: Nhấn Xong để lưu thông tin đặt chỗ.

Bước 5: Khi khách đến nhận bàn:

• Nhấn Nhận bàn để xác nhận khách đã vào bàn.

Lưu ý:

• Sau khi xác nhận nhận bàn, phần mềm tự động chuyển order đặt chỗ vào màn hình danh sách order Đang phục vụ của nhân viên ghi order và màn hình danh sách order Chờ thanh toán của thu ngân.
• Những đặt chỗ đã quá giờ mà khách chưa đến nhận bàn thì trên màn hình Chờ xếp bàn hoặc Khách sắp đến sẽ hiển thị màu đỏ.