Trường hợp 1: Nhà hàng chỉ muốn đăng thông tin lên 5Food để khách hàng có thể tìm kiếm được nhà hàng
Trường hợp 2: Nhà hàng hàng chưa quản lý danh sách khách hàng trên CUKCUK
Trường hợp 3: Nhà hàng quản lý danh sách khách hàng nhưng chưa quản lý hạng thẻ trên CUKCUK
Trường hợp 4: Nhà hàng quản lý danh sách khách hàng, hạng thẻ trên CUKCUK và quản lý tích điểm bên ngoài
Trường hợp 1: Nhà hàng chỉ muốn đăng thông tin lên 5Food để khách hàng có thể tìm kiếm được nhà hàng
1. Mục đích
Giúp chủ nhà hàng đăng, giới thiệu thông tin nhà hàng trên 5Food để thực khách có thể tìm kiếm nhà hàng, tăng số lượng khách hàng biết đến nhà hàng.
2. Các bước thực hiện
1. Với nhà hàng đã mua giấy phép sử dụng phần mềm CUKCUK trước năm 2018, MISA đã tự động chuyển các thông tin, thực đơn nhà hàng sang 5Food và khách hàng đã có thể tìm kiếm nhà hàng trên ứng dụng 5Food Mobile.
- Nhà hàng có thể cập nhật lại các thông tin để phù hợp với nội dung nhà hàng muốn giới thiệu. Xem hướng dẫn chi tiết: Cập nhật thông tin nhà hàng, Cập nhật thực đơn nhà hàng, Đăng tải hình ảnh nhà hàng.
2. Với nhà hàng mua giấy phép sử dụng phần mềm CUKCUK từ 01/01/2018, thông tin của nhà hàng chưa có trên 5Food, nhà hàng cần chủ động đăng thông tin nhà hàng trên 5Food để giới thiệu đến khách hàng.
- Trong quá trình sử dụng, nhà hàng có thể cập nhật lại các thông tin để phù hợp với nội dung nhà hàng muốn giới thiệu đến khách hàng. Xem hướng dẫn chi tiết: Cập nhật thông tin nhà hàng, Cập nhật thực đơn nhà hàng, Đăng tải hình ảnh nhà hàng.
Trường hợp 2: Nhà hàng hàng chưa quản lý danh sách khách hàng trên CUKCUK
1. Mục đích:
Giúp chủ nhà hàng đăng, giới thiệu thông tin nhà hàng trên 5Food, quản lý, chăm sóc khách hàng, từ đó tạo thêm sự gắn két giữa khách hàng với nhà hàng.
2. Các bước thực hiện
1. Khai báo thông tin khách hàng trên CUKCUK. (Có thể thêm mới khi tính tiền cho khách)
2. Thực hiện đăng thông tin nhà hàng trên 5Food để giới thiệu đến khách hàng.
- Trong quá trình sử dụng, nhà hàng có thể cập nhật lại các thông tin để phù hợp với nội dung nhà hàng muốn giới thiệu đến khách hàng. Xem hướng dẫn chi tiết: Cập nhật thông tin nhà hàng, Cập nhật thực đơn nhà hàng, Đăng tải hình ảnh nhà hàng.
3. Thực hiện xây dựng chính sách thẻ thành viên để quản lý và chăm sóc khách hàng, thực hiện như sau:
- Thiết lập chính sách thẻ thành viên:
-
Giới thiệu chính sách thẻ thành viên của nhà hàng đến thực khách sử dụng 5Food: Danh sách thẻ, Điều kiện cấp thẻ, Chính sách tích điểm, đổi điểm, xét hạng,…. (Xem hướng dẫn chi tiết tại đây)
-
Khai báo danh sách hạng thẻ nhà hàng đang quản lý (Xem hướng dẫn chi tiết tại đây)
-
Thiết lập chính sách tích điểm/đổi điểm nhà hàng áp dụng theo từng hạng thẻ. (Xem hướng dẫn chi tiết tại đây)
-
1. Mục đích
Giúp nhà hàng đăng, giới thiệu thông tin nhà hàng trên 5Food, xây dựng chính sách thẻ thành viên, dễ dàng quản lý, chăm sóc các khách hàng là thành viên của nhà hàng, tăng sự gắn kết giữa khách hàng với nhà hàng.
2. Các bước thực hiện
1. Thực hiện đăng thông tin nhà hàng trên 5Food để giới thiệu đến khách hàng.
- Trong quá trình sử dụng, nhà hàng có thể cập nhật lại các thông tin để phù hợp với nội dung nhà hàng muốn giới thiệu đến khách hàng. Xem hướng dẫn chi tiết: Cập nhật thông tin nhà hàng, Cập nhật thực đơn nhà hàng, Đăng tải hình ảnh nhà hàng.
2. Thực hiện xây dựng chính sách thẻ thành viên để quản lý và chăm sóc khách hàng, thực hiện như sau:
- Chuyển đổi danh sách khách hàng hiện có trên CUKCUK sang 5Food để quản lý (Xem hướng dẫn chi tiết tại đây)
- Thiết lập chính sách thẻ thành viên:
Trường hợp 4: Nhà hàng quản lý danh sách khách hàng, hạng thẻ trên CUKCUK và quản lý tích điểm bên ngoài
Giúp nhà hàng đăng, giới thiệu thông tin nhà hàng trên 5Food, chuyển danh sách khách hàng, hạng thẻ được quản lý bên ngoài sang phần mềm 5Food.
2. Các bước thực hiện
1. Thực hiện đăng thông tin nhà hàng trên 5Food để giới thiệu đến khách hàng.
- Trong quá trình sử dụng, nhà hàng có thể cập nhật lại các thông tin để phù hợp với nội dung nhà hàng muốn giới thiệu đến khách hàng. Xem hướng dẫn chi tiết: Cập nhật thông tin nhà hàng, Cập nhật thực đơn nhà hàng, Đăng tải hình ảnh nhà hàng.
2. Thực hiện chuyển danh sách khách hàng, hạng thẻ được quản lý bên ngoài vào phần mềm 5Food như sau:
- Nhập khẩu danh sách khách hàng được quản lý bên ngoài vào CUKCUK. (Xem hướng dẫn chi tiết tại đây)
- Chuyển đổi danh sách khách hàng hiện có trên CUKCUK sang 5Food để quản lý (Xem hướng dẫn chi tiết tại đây)
- Thiết lập chính sách thẻ thành viên:
