1. Tổng quan
Bài viết này hướng dẫn cách ghi nhận thông tin khách hàng hủy đặt chỗ trên phần mềm quản lý nhà hàng, giúp nhân viên cập nhật kịp thời các trường hợp khách không đến hoặc thay đổi kế hoạch. Mục đích là hỗ trợ nhà hàng quản lý hiệu quả các lượt đặt chỗ bị hủy, tối ưu hóa việc sắp xếp bàn và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Nội dung tổng quan gồm: các bước truy cập danh sách đặt chỗ, lựa chọn đặt chỗ cần hủy và thực hiện thao tác hủy đặt chỗ trên hệ thống.
2. Các bước thực hiện
Để ghi nhận thông tin khách hàng hủy đặt chỗ, thực hiện như sau:
Bước 1: Trên app Cukcuk quản lý, nhấn chọn tab Khác\Đặt chỗ. Chương trình đã hiển thị toàn bộ thông tin đặt chỗ trong ngày.
Bước 2: Nhấn vào thông tin đặt chỗ cần hủy.
Bước 3: Nhấn Hủy đặt chỗ.
Bước 4: Sau khi nhấn Hủy đặt chỗ sẽ hiện ra cảnh báo, nhấn Có để xác nhận hủy.
Sau khi hủy thành công, thông tin đặt chỗ từ màu xanh chuyển thành màu xám trên sổ đặt chỗ.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công !
