1. Tổng quan
Bài viết nhằm hướng dẫn tổng quan các bước ghi nhận order và thanh toán hóa đơn cho khách mua mang về trong mô hình Trà sữa_CuKCuK – Starter_Tablet. Quy trình này hỗ trợ phục vụ khách hàng mua mang về nhanh chóng, chính xác, đồng thời dễ dàng áp dụng các chương trình khuyến mại và in hóa đơn khi cần.
Nội dung tổng quan gồm:
- Thiết lập tính năng ghi nhận khách mua mang về
- Ghi nhận order cho khách mang về
- Tùy chọn size, topping, ghi chú cho đồ uống
- Áp dụng khuyến mại trên đồ uống hoặc hóa đơn
- Thực hiện thanh toán và in hóa đơn
2. Các bước thực hiện
Để ghi nhận được order cho khách mang về, trước đó, quản lý cần bật tính năng Khách có thường xuyên đặt mang về không? trong mục Thiết lập. Xem chi tiết tại đây.
Để ghi order và thanh toán hóa đơn cho khách ngồi tại bàn, thực hiện như sau:
2.1. Ghi order
Bước 1: Lựa chọn các đồ uống khách gọi theo từng nhóm thực đơn. Chương trình sẽ mặc định đồ uống khách gọi theo size mặc định.
Bước 2: Nhấn chọn Sở thích PV để chọn size, các yêu cầu pha chế và topping cho khách.
Bước 3: Trường hợp đồ uống có ghi chú, nhấn chọn đồ uống và chọn Chỉnh sửa (biểu tượng cây bút) để ghi nhận.
Bước 4: Trường hợp khách ngồi tại nhà hàng/quán và gọi chỉ gọi 1 số món mang về, trên các món mang về tích chọn biểu tượng hộp giấy
Bước 5: Trường hợp khách chỉ mua mang về, trên order của khách tích chọn Mang về.
2.2. Tính tiền
Bước 1: Trường hợp nhà hàng/quán có khuyến mại đến khách hàng, cần bật tính năng cho phép khuyến mại trong phần Thiết lập. Xem chi tiết tại đây.
- Nếu khuyến mại cho khách trên đồ uống, nhấn chọn đồ uống và chọn Khuyến mại (biểu tượng hộp quà) để ghi nhận.(Nhập % khuyến mại hoặc số tiền khuyến mại cho khách).
- Nếu khuyến mại cho khách trên hóa đơn, nhấn Khuyến mại (biểu tượng hộp quà) trên hóa đơn để ghi nhận. (Nhập % khuyến mại hoặc số tiền khuyến mại cho khách).
Bước 2: Nhấn Thu tiền để xác nhận.
Trường hợp nhà hàng có thiết lập máy in hóa đơn, chương trình sẽ tự động in hóa đơn cho khách. Xem chi tiết tại đây.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!
