1. Tổng quan
Bài viết này nhằm hướng dẫn tổng quan các bước tích hợp cổng thanh toán Payoo vào phần mềm quản lý nhà hàng/quán ăn, áp dụng cho cả mô hình nhà hàng đơn lẻ và chuỗi. Sau khi đọc, Anh/Chị sẽ hiểu quy trình đăng ký dịch vụ, thiết lập kết nối, cũng như thao tác thanh toán qua Payoo trên POS/PC, đảm bảo khách hàng có thể thanh toán thuận tiện và an toàn.
Nội dung bài viết gồm:
- Đăng ký sử dụng dịch vụ với Payoo
- Thiết lập cổng thanh toán Payoo cho nhà hàng đơn
- Thiết lập cổng thanh toán Payoo cho chuỗi nhà hàng (toàn chuỗi hoặc từng chi nhánh)
- Hướng dẫn thanh toán qua ví điện tử Payoo trên POS/PC
- Xử lý các tình huống đặc biệt khi thanh toán Payoo
2. Các bước thực hiện
Giúp nhà hàng/quán ăn kết nối với cổng thanh toán Payoo, áp dụng cho toàn bộ hệ thống hoặc từng chi nhánh, để khách hàng có thể thanh toán qua Payoo ngay trên phần mềm
2.1. Đăng ký sử dụng dịch vụ với Payoo
Khi nhà hàng/quán ăn có nhu cầu nhu cầu sử dụng thiết bị của Payoo để thanh toán, vui lòng liên hệ trực tiếp Payoo để đăng ký và nhận thông tin kết nối.
Kênh liên hệ:
- Số điện thoại: 1900 54 54 78 – (08) 3911 7147
- Email: [email protected]
Hoặc có thể gửi thông tin liên hệ để bộ phận hỗ trợ tư vấn chi tiết hơn thông qua link: https://hotro.payoo.vn/
2.2. Kết nối cổng thanh toán Payoo tại web quản lý CUKCUK
Quản lý cửa hàng thực hiện thiết lập kết nối cổng thanh toán Payoo cho từng mô hình triển khai như sau:
a. Thiết lập cổng thanh toán Payoo dành cho nhà hàng đơn
Sau khi được hỗ trợ, người dùng đăng nhập lại trang quản lý MISA CukCuk
Bước 1: Vào Danh mục\Phương thức và dịch vụ thanh toán
Bước 2: Tìm đến Cổng thanh toán Payoo và nhấn Thiết lập
Bước 3: Nhập mã định danh máy POS hoặc nhấn vào biểu tượng bánh răng 
để thiết lập mã định danh máy POS
Bước 4: Thiết lập mã định danh máy POS
- Nhập mã định danh máy POS được Payoo cung cấp
- Tích chọn mã đặt làm mặc định cho máy POS cần sử dụng
-
Nhấn Cất để hoàn tất
Lưu ý: Có thể thêm nhiều mã định danh POS, nhưng chỉ chọn được một mã mặc định
Bước 5: Nhập Mã định danh doanh nghiệp và nhấn Cất
b. Thiết lập cổng thanh toán Payoo dành cho nhà hàng chuỗi
Bước 1: Chọn tham số Chuỗi cửa hàng
Bước 2: Vào Danh mục\Phương thức và dịch vụ thanh toán
Bước 3: Tìm đến Cổng thanh toán Payoo và nhấn Thiết lập
Trường hợp 1: Nhà hàng ÁP DỤNG mã định danh máy POS cho toàn chuỗi
Bước 1: Chọn Toàn bộ chuỗi
Bước 2: Nhập mã định danh máy POS hoặc nhấn vào biểu tượng để thiết lập mã định danh máy POS
Bước 3: Nhập mã định danh máy POS được Payoo cung cấp
Bước 4: Tích chọn mã đặt làm mặc định cho máy POS cần sử dụng
Bước 5: Nhấn Cất để hoàn tất
Lưu ý: Có thể thêm nhiều mã định danh POS, nhưng chỉ chọn được một mã mặc định
Bước 6: Nhập mã định danh doanh nghiệp và nhấn Cất
Trường hợp 2: Nhà hàng ÁP DỤNG mã định danh máy POS cho từng chi nhánh
Bước 1: Chọn Từng nhà hàng
Bước 2: Tích chọn vào chi nhánh muốn thiết lập mã định danh máy POS và nhấn vào biểu tượng
Bước 3: Nhập mã định danh máy POS được Payoo cung cấp
Bước 4: Tích chọn mã đặt làm mặc định cho máy POS cần sử dụng
Bước 5: Nhấn Cất để hoàn tất
Lưu ý: Có thể thêm nhiều mã định danh POS, nhưng chỉ chọn được một mã mặc định
Bước 6: Nhập mã định danh doanh nghiệp và nhấn Cất
Lưu ý: Với nhà hàng có nhiều chi nhánh, chương trình cho phép thiết lập các chi nhánh trong chuỗi có cùng Mã định danh máy POS
2.3. Hướng dẫn thu ngân thanh toán qua ví điện tử Payoo trên CUKCUK bán hàng
Bước 1: Sau khi tạo đơn hàng trên POS/PC, tại màn hình Thu tiền, chọn hình thức thanh toán Payoo
– Chọn Thiết bị thanh toán, sau đó, nhấn Đồng ý
Bước 2: Thực hiện thanh toán trên máy POS cầm tay
Đơn hàng cần thanh toán sẽ hiển thị trên máy POS cầm tay. Thu ngân mở máy POS cầm tay, kiểm tra thông tin và nhấn Tiếp tục.
– Trên màn hình POS, chọn hình thức thanh toán phù hợp:
-
Thanh toán bằng thẻ
-
Thanh toán bằng quét mã QR
– Khi thanh toán thành công, màn hình máy POS cầm tay sẽ hiển thị thông báo Giao dịch thành công kèm theo số tiền và mã giao dịch.
Bước 3: Sau khi người mua hàng thực hiện thanh toán thành công, thu ngân sẽ nhận được thông báo khách hàng đã thanh toán thành công qua Payoo trên màn hình bán hàng như ảnh dưới đây.
Đồng thời, hóa đơn sẽ được in ra, hiển thị hình thức thanh toán qua Payoo để thu ngân và khách hàng dễ dàng đối chiếu
3. Lưu ý:
1. Trường hợp khách đã thanh toán thành công bằng Payoo nhưng máy PC/POS của thu ngân không nhận được giao dịch của khách hàng (Có thể do mạng máy PC/POS gặp sự cố kết nối), thực hiện:
– Nhấn Kiểm tra giao dịch, tích chọn Xác nhận đã thanh toán và nhấn Đóng.
2. Trường hợp khách thanh toán mà giao dịch chưa tới10 phút, nếu khách hàng muốn hủy, người dùng chỉ cần nhấn Hủy giao dịch để hoàn tất việc hủy
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!
