Hướng dẫn thao tác thu tiền hóa đơn trên điện thoại

1. Tổng quan

Bài viết nhằm hướng dẫn nhân viên ghi order kiêm thu tiền cách thực hiện thu tiền khách đưa trực tiếp trên điện thoại, đảm bảo ghi nhận chính xác số tiền thanh toán, áp dụng khuyến mại (nếu có) và lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp.

Nội dung tổng quan gồm:

• Thao tác thu tiền trên màn hình Order
• Áp dụng khuyến mại cho khách (nếu có)
• Ghi nhận số tiền khách đưa và hình thức thanh toán

2. Các bước thực hiện

Mục đích: Giúp nhân viên ghi order kiêm thu tiền thực hiện nhanh chóng, chính xác nghiệp vụ thu tiền khách đưa và xử lý các trường hợp khuyến mại, tạm tính, in hóa đơn.

Bước 1: Trên giao diện danh sách order, nhấn biểu tượng Thu tiền trên order \ Hiển thị màn hình Hóa đơn của khách

Bước 2: Áp dụng Khuyến mại (nếu có)

• Nhấn biểu tượng Hộp quà để ghi nhận cho khách.

• Nhập số tiền/phần trăm khuyến mại, lý do khuyến mại \ nhấn Đồng ý.

Bước 3: Ghi nhận số tiền khách đưa

• Nhấn Tiền khách đưa nếu số tiền khách đưa khác với số tiền khách thanh toán.

• Nhập số tiền khách đưa hoặc chọn số tiền khách đưa theo gợi ý tiền mặt.
• Chọn hình thức khách thanh toán là Thẻ hoặc Tiền mặt
• Nhấn Thu tiền

3. Lưu ý

• Trường hợp muốn đưa cho thực khách xem kết quả tạm tính, nhấn biểu tượng in tạm tính (gần góc trái trên) để chuyển sang màn hình hóa đơn Tạm tính.
• Trường hợp muốn chọn lại máy in hóa đơn, nhấn biểu tượng in hóa đơn (góc trái trên) để chọn máy in trong danh sách đã thiết lập.

Các nghiệp vụ khác của nhân viên ghi order kiêm thu tiền thực hiện hoàn toàn tương tự của nhân viên vai trò ghi order. Vui lòng xem hướng dẫn chi tiết tại đây.