1. Tổng quan
Hướng dẫn thiết lập và sử dụng tính năng Gọi món tại bàn trên hệ thống quản lý nhà hàng, bao gồm các bước cấu hình thực đơn, cập nhật thông tin, in mã QR tại trang web quản lý và tiếp nhận, xử lý đơn hàng tại CUKCUK bán hàng trên máy tính.
Áp dụng cho các nhà hàng sử dụng phần mềm quản lý bán hàng online có hỗ trợ gọi món tại bàn.
2. Thiết lập thông tin tại trang web quản lý
Để thiết lập gọi món tại bàn thực, thực hiện theo các sau:
Bước 1: Xác nhận sử dụng tính năng Gọi món tại bàn
Trên trang quản lý, chọn phân hệ Bán hàng online \ Gọi món tại bàn \ nhấn Xác nhận sử dụng
Bước 2: Thêm món vào thực đơn gọi món tại bàn
Nhấn Chọn món \ Tích chọn các món muốn phục vụ cho hình thức gọi món tại bàn và nhấn Đồng ý
Hệ thống sẽ lấy được thông tin món: Mã món, Tên món, Tên món bằng ngôn ngữ khác, Nhóm thực đơn, Đơn vị tính, Giá bán, Mô tả, Mô tả bằng ngôn ngữ khác
Lưu ý: Hệ thống hiển thị các món có trạng thái “Có hiển thị trên thực đơn”
Bước 3: Tùy chỉnh thông tin thực đơn Gọi món tại bàn
Sau khi thêm món, hệ thống cho phép lọc tìm món theo cột Mã món, tên món, nhóm thực đơn, đơn vị tính, giá bán, trạng thái hết món.
- Nhà hàng có thể sửa món, xóa món và sắp xếp thứ tự hiển thị các món trong menu.
- Cập nhật trạng thái Hết món/Còn món: tích chọn vào các món cần cập nhật trạng thái, sau đó nhấn Hết món/Còn món để cập nhật trạng thái
- Hoặc cập nhật trạng thái Hết món trong phần thông tin chi tiết của món
- Xóa/ẩn và sắp xếp thứ tự các nhóm thực đơn.
Lưu ý:
- Đảm bảo nhà hàng luôn kết nối mạng Internet liên tục để khách hàng có thể order tại nhà hàng và nhân viên nhận thông tin order.
- Để sửa giá bán cần Xóa món \ Chỉnh lại giá ở thực đơn \ Chọn món vào lại thực đơn Gọi món tại bàn
Bước 4: Thiết lập thông tin chung trên trang gọi món tại bàn (Logo, tên nhà hàng, footer,…)
Tại phân hệ Thiết lập
- Thêm logo nhà hàng (nếu có): nhà hàng thực hiện upload ảnh từ máy tính lên chương trình.
Lưu ý:
- Thêm thông tin liên hệ
- Liên kết trang mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram, Youtube): cập nhật link đến gian hàng trên các trang mạng xã hội tương ứng để tiếp cận thêm nhiều khách hàng.
- Giao diện website và các thiết lập khác.
- Trong trường hợp muốn dừng áp dụng Gọi món tại bàn, nhà hàng nhấn Ngừng áp dụng.
Bước 5: Chọn tab QR Code\Tải mã QR về máy tính và thực hiện in dán theo từng số bàn để KH quét mã 
3. Thao tác nhận và xử lý đơn trên CUKCUK bán hàng
Sau khi khách hàng thực hiện quét mã QR gọi món tại bàn và gọi món. Thông tin order mới sẽ chỉ được thông báo đến máy tính thu ngân ở mục thông báo.
Tại ứng dụng CUKCUK bán hàng trên máy tính, Để xác nhận order và chuyển cho bếp/bar chế biến, thu ngân nhấn vào biểu tượng Order Online\Gọi món tại bàn.
Tại màn hình hiển thị danh sách order gọi món tại bàn, nhấn Xác nhận để ghi nhận thông tin và chuyển order xuống bếp/bar để phục vụ món cho khách hàng.
Lưu ý: Để đảm bảo các thông tin order qua mã QR là khách hàng thực tại nhà hàng nên hệ thống hiện tại vẫn chưa cho phép thiết lập tự động xác nhận thông tin order
4. Lưu ý
Tại trang web quản lý không hiển thị phân hệ Bán hàng online \ Gọi món tại bàn. Nguyên nhân do tài khoản của KH chưa được mở tính năng. Cần Liên hệ MISA để mở
Chúc Anh/chị thực hiện thành công!
