1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn khi phát hành hóa đơn điện tử ngay sau khi thu tiền mà phát hành thất bại, hệ thống vẫn tự động xử lý phát hành lại (tối đa 3 lần) và in thông tin hướng dẫn tra cứu hóa đơn để thu ngân và khách hàng dễ dàng kiểm tra trạng thái phát hành hoặc liên hệ nhà hàng hỗ trợ.
2. Chi tiết thay đổi
Sau khi bán hàng, tại màn hình Thu tiền, tích chọn:
✅ Khách lấy hóa đơn GTGT
✅ Phát hành hóa đơn điện tử ngay
→ Sau khi nhấn Đóng hoặc In & Đóng, hệ thống sẽ tự động phát hành hóa đơn điện tử.
Trường hợp phát hành hóa đơn thành công:
– Hệ thống đồng thời hiển thị thông báo: Xuất hóa đơn điện tử thành công cho hóa đơn (số hóa đơn)
– Hóa đơn in ra hiển thị đầy đủ thông tin hóa đơn điện tử
Trường hợp phát hành thất bại
– Nếu phát hành hóa đơn bị lỗi, hệ thống sẽ tự động thực hiện phát hành lại tối đa 3 lần.
– Trong quá trình phát hành lại, hệ thống không hiển thị thông báo lỗi lặp lại để tránh làm gián đoạn quá trình bán hàng.
– Nếu sau 3 lần vẫn phát hành lỗi:
- Hóa đơn bán hàng in ra tại mục Thông tin hóa đơn điện tử sẽ hiển thị nội dung: Quét mã QR để tra cứu thông tin phát hành hóa đơn kèm theo mã QR.
– Khi khách hàng quét mã QR trên hóa đơn, hệ thống xử lý như sau:
- Với hóa đơn đã phát hành thành công: Hiển thị chi tiết hóa đơn điện tử trên trang tra cứu MISA meinvoice
- Với hóa đơn phát hành lỗi: Hiển thị thông báo: Quý khách vui lòng liên hệ nhà hàng để được hỗ trợ tra cứu thông tin hóa đơn chi tiết và nhanh nhất. Xin cảm ơn quý khách!
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!
