1. Tổng quan
Bài viết này hướng dẫn cách hủy order đã lập trên phần mềm quản lý nhà hàng, giúp nhân viên ghi order hoặc quản lý xử lý nhanh chóng các trường hợp khách yêu cầu hủy toàn bộ order. Mục đích là hỗ trợ nhà hàng kiểm soát chặt chẽ các order bị hủy, đảm bảo quy trình phục vụ minh bạch, đồng thời giúp các bộ phận liên quan cập nhật kịp thời thông tin thay đổi.
Nội dung tổng quan bao gồm: các bước thực hiện hủy order, lựa chọn lý do hủy, các lưu ý về quyền xác nhận hủy order và phân quyền xác nhận cho các vai trò phù hợp trong nhà hàng.
2. Các bước thực hiện
Xem phim hướng dẫn
Để ghi nhận thông tin hủy order đã lập, thực hiện như sau:
Bước 1: Chạm vào biểu tượng 3 chấm 
trên order được khách yêu cầu hủy.
Bước 2: Chọn chức năng Hủy order.
Bước 3: Chọn lý do hủy order. Nhấn Có, khi đó order sẽ bị xóa khỏi danh sách.
3. Lưu ý
- Trường hợp quản lý nhà hàng thiết lập Yêu cầu Quản lý nhà hàng xác nhận trước khi hủy order, hủy món, khi hủy món thì phải có xác nhận tài khoản quản lý.
- Những vai trò có thể xác nhận hủy order bao gồm: Quản lý nhà hàng, Quản lý chuỗi nhà hàng, Quản trị hệ thống.
- Trong trường hợp quản lý muốn giao việc xác nhận hủy order cho nhân viên khác thì có thể thêm vai trò Kiểm soát order cho nhân viên đó.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công !
