1. Tổng quan
Bài viết nhằm hướng dẫn lễ tân ghi lại yêu cầu của khách khi khách liên hệ đặt chỗ trên phần mềm, nhằm đảm bảo quá trình tiếp nhận và phục vụ khách hàng diễn ra nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
Nội dung tổng quan bao gồm: các thao tác chọn bàn, đặt món và chỉnh sửa thông tin đặt chỗ trên PC/POS.
2. Các bước thực hiện
Xem/tải phim hướng dẫn
Tải phim hướng dẫn tại đây (Xem hướng dẫn tải phim)
Để ghi nhận đặt chỗ của khách đặt tại nhà hàng, anh/chị thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Nhấn vào Thiết lập (biểu tượng 3 gạch) chọn Sổ đặt chỗ
Bước 2: Chọn Đặt chỗ biểu tượng dấu +
trên Sổ đặt chỗ.
Bước 3: Khai báo thông tin khách đặt chỗ trên cửa sổ Đặt chỗ.
- Nếu khách đặt bàn: Nhấn XEM SƠ ĐỒ để chọn bàn cho khách. Tích chọn tầng, chọn bàn theo yêu cầu.
- Nếu khách đặt món: Gõ tên món vào phần Yêu cầu đặt món hoặc nhấn XEM THỰC ĐƠN để chọn món.
Bước 4: Nhấn Đồng ý.
Lưu ý:
- Nhấn
để thay đổi thông tin đặt chỗ của khách.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!
