1. Tổng quan
Bài viết này hướng dẫn về cách ghi nhận sở thích phục vụ của khách hàng trên phần mềm, giúp đảm bảo phục vụ đúng theo yêu cầu của khách.
Nội dung tổng quan gồm: Hướng dẫn thao tác ghi nhận sở thích phục vụ cho từng món ăn; Lưu ý khi khách gọi nhiều món hoặc có nhiều yêu cầu sở thích khác nhau, bao gồm cách ghi nhận từng món với số lượng và sở thích phù hợp, cũng như xử lý trường hợp một món có nhiều sở thích phục vụ hoặc số lượng phục vụ khác nhau.
2. Các bước thực hiện
Khi khách hàng có yêu cầu sở thích phục vụ, thu ngân ghi nhận như sau:
Xem chi tiết hướng dẫn khai báo Sở thích phục vụ tại đây.
Bước 1: Chạm vào tên món\chọn Sở thích phục vụ
Bước 2: Tích chọn sở thích phục vụ\Đồng ý.
Lưu ý:
- Nếu khách gọi món cùng có yêu cầu nhiều sở thích phục vụ thì cần thực hiện:
Ghi nhận món khách gọi với số lượng là 1 \ Chọn số lượng sở thích phục vụ khách yêu cầu.
- Nếu khách gọi một món với số lượng lớn hơn 2 và có nhiều sở thích phục vụ (ví dụ: khách gọi 2 Bánh nướng, mỗi chiếc đều chọn 2 phần Cấp độ 2), anh/chị cần thực hiện: ghi nhận món với số lượng 1, chọn sở thích nhập số lượng sở thích là 2. Sau đó, tăng số lượng món lên 2; hệ thống sẽ tự động áp dụng sở thích phục vụ cho cả hai món.
- Trường hợp khách gọi cùng 1 món trên order nhưng có số lượng phục vụ khác nhau thì cần thực hiện ghi nhận lần lượt từng món với số lượng sở thích phục vụ tương ứng.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!
