1. Tổng quan
Bài viết này hướng dẫn về cách ghi nhận order cho các món ngoài thực đơn theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng trên phần mềm, giúp nhân viên phục vụ đáp ứng linh hoạt các nhu cầu phát sinh.
Nội dung tổng quan gồm:
- Hướng dẫn chi tiết các bước thao tác để thêm món ngoài thực đơn vào order, bao gồm nhập thông tin món, số lượng, số tiền và ghi chú.
- Đưa ra ví dụ minh họa thực tế để nhân viên dễ dàng áp dụng khi khách có yêu cầu mua hộ hoặc gọi món không có sẵn trong thực đơn.
2. Các bước thực hiện
Để ghi order theo yêu cầu của khách trong trường hợp này, thực hiện như sau:
Bước 1: Trên giao diện order chi tiết, nhấn Thêm món khác trên màn hình ghi order.
Bước 2: Nhập thông tin về món khác: tên món, số lượng, số tiền, ghi chú (nếu có).
Bước 3: Nhấn Đồng ý.
Ví dụ:
Trong thực đơn của nhà hàng không có thuốc lá. Khách gọi thuốc lá và nhân viên nhà hàng ra ngoài mua cho khách hàng. Cách ghi nhận yêu cầu này trên phần mềm như sau:
1. Tại giao diện ghi order, chọn Thêm món khác.
2. Khai báo món mua hộ khách.
3. Sau khi nhấn Đồng ý, món khách gọi ngoài thực đơn sẽ được ghi nhận trên order của khách như sau:
3. Lưu ý
Nếu thu ngân order không có mục thêm món khác, anh/chị truy cập trên trang web quản lý và thực hiện phân quyền cho thu ngân có quyền thêm món khác:
Bước 1: Truy cập vào mục thiết lập hệ thống/ thiết lập chung và chọn mua hàng/bán hàng
Bước 2: Tại mục bán hàng nhấn sửa
Bước 3: Tìm tới mục Ghi order và tích chọn Cho phép Nhân viên phục vụ, Thu ngân thêm món khác
Bước 4: Nhấn cất để kết thúc.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công !
